Müşteri Geri Bildirimi Neden Önemlidir?
Geri bildirim kavramı, geri besleme ya da geri dönüt şeklinde de ifade edilmektedir. Peki müşteri geri bildirimi nedir ve neden önemlidir? Şöyle bir düşününce...
Pazarlama Kavramının Evriminde Dijitalleşme
Sanayileşme, kentleşme süreçleri ve bu süreçlerin bir sonucu olan modernleşme ile birlikte tüketici beklentileri hizmet pazarlamasında yenilikleri (dijitalleşme) ortaya çıkarmıştır. Bu da pazarlama kavramının...