Marka Farkındalığı Yarat Satışı Gereksiz Kıl

Marka farkındalığı yaratmak satışı gereksiz kılar. İddialı bir söz mü? Belki… O zaman marka farkındalığı odağındaki bu sözün doğruluk payına bir bakalım.

Marka farkındalığı etkili bir marka stratejisi ile yaratılır. Ama marka stratejisinin tüm olmazsa olmalarını kullanarak.

Marka Stratejisi

Marka stratejisi tanım olarak; markanın hayat içinde kendini doğru bir iletişimle nasıl ifade edeceği ya da etmesi gerektiği ile ilgili bir dizi kritik seçimi içeren marka için olmazsa olmaz bir yol haritasıdır. Marka stratejisi neden gerekli?

Çünkü karmaşık olan hayat karşısında “seçimlerin basitliği” üzerinde güçlü şekilde durabilmek için…

Markanın herkes tarafından her şekilde algılanabilir ayırt edilebilir bir tarz ve kişilik örüntüsü oluşturabilmesi için… Dolayısıyla hayattaki temel vizyonlardan biri olan “marka kimliği” ve “marka kişiliği” ile farklılaşabilmek için.

Ve daha bir çok neden.

Marka stratejisi size markanız ile ticari hayat içinde ideal şeklide yaşama kolaylığı sağlar. Markanın karar vermek zorunda olduğu hayat içinde çok sayıda ticari karar gerektiren karmaşık problemler karşısında son derece sakin ve huzurlu bir liman olarak kalmanızı sağlar.

Neden? İşte nedenler…

Marka Stratejisi Ne Kazandırır?

Marka stratejisi uzun vadede markanın:

• Ne olacağının
• Neler “yapması” gerektiğinin
• Neler “yapmaması” gerektiğinin
• Ne zaman yapması gerektiğinin
• Ne zaman yapmaması gerektiğinin
• Nasıl yapması gerektiğinin
• Neden öyle yapması gerektiğinin
• Hangi durumlarda nasıl bir marka duruşu ve tavrı izlemesi gerektiğinin
• Hangi şarta/şartlara bağlı olarak ne türden esneme izinleri olduğunu bilmenin

“rahatlık marjlarını” size sunar…

∴

Marka stratejisi öncelikle etkili marka yönetimi için soyutta bir dizi kararlar almaktır. Markanın soyutta vizyonunu 360 derece bir perspektifle çizmek ve markanın gelişim yolculuğu için verilmesi gereken kritik kararları vermektir. Ve sonra da tüm oyunu, marka aksiyonlarını ve özelde marka geleceğini bu kararlar üzerinde inşa etmektir.

Marka Stratejisinde Alınacak Kararlar

Marka stratejisi öncelikle etkili marka yönetimi için soyutta bir dizi kararlar almaktır şeklinde bir açıklamada bulunmuştuk. Peki bu kararlar markaya ne fayda sağlayacak? İşte cevabı; 

• “Marka odak netliğinin” oluşmasını ve markanın basitlik kanunlarından yararlanmasını,
• Markanın “sadeliğin gücüyle” hareket etmesini,
• Markanın ticari hayatın çalkantılı girdaplarından olabildiğince uzak kalmasını,
• Markanın özgün ve çekici bir kişilik kazanarak markalar evreninde bir “lovemark” olabilmesini sağlar…

Marka Vaadi

Marka stratejisi içeren bir marka yönetiminde marka vaadi önemlidir. Marka vaadi müşteriye markanın verdiği sözdür. Bu söz son derece değerlidir. Tavizsiz tutulması, her platformda her şekilde tavizsiz uygulanması gerekir.

Sonuçta hedef ne?

Marka vaadiyle ve markanın kendi vaadine tavizsiz sadakatiyle, müşterilerle güven temelli iletişimin ve ilişkilerin kurulması sonucudur.

Marka Tutarlılığı

Marka stratejisi uzun dönemli ve uzun soluklu bir marka istikrar programıdır. Markanın, markalar evreninde sağlıklı ve doğru şekilde ilerleyebilmesinin altyapısıdır. Marka, bir yolda ilerlerken tutarlı olmalıdır. Tutarlılık, neyi amaçladığını, nereye, nasıl ve neden gitmek istediğini iyi bilmektir. İşte bu iyi bilmek kavramı marka stratejisinin “tutarlılık felsefesini” oluşturur. Marka bu stratejik ilke sayesinde sayesinde sağa sola sapmaz, yolda farklı etkilere kolaylıkla cevap verebilir. Yol kazalarından kurtulur. Enerjisini kontrol altında tutar ve kontrollü harcar.

Tutarlılık marka için olmazsa olmazdır…

Tutarlılık marka için olmazsa olmaz bir stratejik zemindir. Marka mesajlarının ve marka iletişiminin de güvenli bir limanıdır. Marka stratejisinin olmazsa olmazlarından biri de markanın hem akla hem de duygulara sesleniyor olmasıdır. Duyguları ve duygusallığı stratejisinde ve marka iletişiminde eksik bırakan bir marka başarıya ulaşamaz. Her markanın mutlaka bir “marka kalbi” de olmalıdır. Markalar, sahip oldukları marka kalbi kadar müşterileri tarafından istenir. Ayrıca bu sayede markalar, müşterileriyle uzun soluklu ve kaliteli bir iletişim ve bağ kurarlar.

Marka stratejisinin renk başlıklarından biri de markanın dinamik ve devingen bir dünyada esnek olabilme ve esnek kalabilme davranış seçkisini daima elinde bir güç olarak bulundurabilmesidir.

Bu ne demek?

Değişen dünyadaki hızlı değişim alanlarına marka da davranışsal ve düşünsel olarak uyum sağlamalıdır demektir… Markanın esnek bir iletişim yapısı ve esnek bir dil düzleminde olması bu sebeple önemlidir.

Marka Sadakati

Marka stratejisinin köşe taşlarından birisi de markanın ticari hayat içindeki tüm davranışlarında  “marka sadakati” oluşturacak argümanlara önem vermesidir.

Markanın tüm müşteri iletişimlerinde ve müşteri temas noktalarında müşterileri için güçlü ve çekici “marka deneyimleri” oluşturması ve marka deneyimi sahnelemesidir.

Müşteri Loyalty Card’lar, müşteri ödül sistemleri, müşterilerle duygusal bağlar kurmak vb hepsi birlikte müşteri üzerinde uzun dönemli güçlü duygular geliştirir. Marka müşterinin aklında ve kalbinde “vazgeçilmez” bir yer ve konum elde eder. İşte bu marka stratejisi ile gelen marka sadakatidir.

Pazarlama biliminin uzun vadede ve uzun erimde ulaşmayı hedeflediği Nirvana işte tam da burasıdır. Müşterinin düşüncelerinin kale içinden fethi.

∴

Marka stratejisi kavramı markanın rekabetçi bir genomda olmasını da zorunlu kılar.Pazardaki değişimleri markanın eş zamanlı olarak takibini, rakip aksiyonlara tam zamanında gerektiği gibi ve gerektiği dozda cevap verebilmeyi de gerekli kılar.

Bu rekabetçi marka tavrı eğer sürekli olursa markayı “rekabet üstü” de kılabilir. Ya da direkt “taklit edilemez özel bir fayda”ya marka sahipse yine doğal olarak marka “rekabet üstü” olabilir. Tüm bunlar gösteriyor ki markaların pazarda ideal düzeyde rekabet edebilmesi için rakiplerin rekabet stratejilerini de ustaca okuma becerisine sahip olması gerekir.

Marka stratejisi ile marka yönetimi kimde var?

💡 Kişisel Marka İtibarı Nasıl Kaybedilir?