Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı Kitap Çekilişi

Linkedin’de “Branding Türkiye Sponsorluğunda” gerçekleştirilen kitap çekilişlerinde bu hafta, Ceres Yayınları etiketiyle yayınlanan Roberto Murat Özdemir’in “Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı” adlı kitap yer alıyor. Çekilişe katılmak için TIKLAYINIZ

Çekiliş Şartları

  • “Branding Türkiye Kariyer Merkezi” Linkedin Sayfasını Takip Etmek
  • Çekilişe katıldığına dair paylaşıma yorum olarak “+” yazmak.

Çekiliş Tarihi

  • Başlangıç: 11.06.2018
  • Bitiş: 18.06.2018

Kazananlar

  • 18.06.2018’de Linkedin’de duyurulacaktır.

Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı I Arka Kapak

Çağrı merkezi strateji, insan kaynakları, teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan, yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır. Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan, verimli yönetilmesi adına yapılması gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir.

Çağrı merkezinde görev alan çağrı merkezi profesyonelleri için hazırlanan bu kitap, bir çağrı merkezinde dikkat edilmesi gereken iş ve konuları maddeler halinde size sunmaktadır.

Bülten Aboneliğinizi Aktifleştirin

Güncel makaleler, sektörel haberler ve ücretsiz etkinlikler için mail listemize abone olun.

Abone olduğunuz için teşekkür ederiz.

Bir şeyler yanlış gitti.

Bir Yorum Yaz

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Send this to a friend